FAQ

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, stellen Sie die benötigte Menge ein und legen Sie es in den Warenkorb. Nachdem Sie den Inhalt des Warenkorbs überprüft haben, geben Sie die erforderlichen Bestelldaten ein, wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungs- und Versandarten aus und schließen Sie anschließend Ihre Bestellung ab.

Woher weiß ich, ob ich das richtige Produkt ausgewählt habe?
Die auf den Produktseiten angegebenen technischen Daten und Abmessungen helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des passenden Ersatzteils.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts und der gewählten Versandart ab. Lagernde Produkte versuchen wir so schnell wie möglich an den Versanddienstleister zu übergeben.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wichtige Informationen zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung erhalten Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn die Bearbeitung Ihrer Bestellung noch nicht begonnen hat, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir versuchen, Ihnen bei der Änderung oder Stornierung der Bestellung zu helfen.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten habe?
Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich über das Problem und geben Sie die zur Identifizierung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten an. Unsere Mitarbeiter informieren Sie über die weiteren Schritte.

Erhalte ich eine Rechnung über meinen Einkauf?
Ja, für jede Bestellung wird auf Grundlage der bei der Bestellung angegebenen Rechnungsdaten eine Rechnung ausgestellt.

Kann ich vor der Bestellung Hilfe erhalten?
Natürlich. Wenn Sie Fragen zu einem Produkt, seinen Abmessungen, Eigenschaften oder seiner Verwendung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.